Política de Privacidade

Última atualização: 25 de maio de 2026

A CBU IPTV ("nós", "nosso") respeita a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e nossos serviços de IPTV.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes informações pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de WhatsApp, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por meio de gateways de pagamento seguros (não armazenamos dados de cartão).
• Dados de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, dados de navegação no site.
• Dados de suporte: registros de atendimento via WhatsApp, e-mail ou chat.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e ativar o serviço de IPTV contratado;
• Processar pagamentos e renovações;
• Enviar comunicações sobre o serviço (notificações de cobrança, atualizações);
• Prestar suporte técnico via WhatsApp e demais canais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e atendimento.

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V);
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II);
• Consentimento do titular (Art. 7º, I);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas quando necessário com:

• Processadores de pagamento (PIX, cartão, boleto);
• Provedores de infraestrutura (servidores, hospedagem);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento;
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL, firewalls, controle de acesso e auditorias regulares de segurança.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o término da relação contratual, dados podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores, eles serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou tratamento de seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 9999-9999
• Encarregado de Dados (DPO): [email protected]